1、如何领取宜兴市民卡 • 陶都通卡？

答：在约定时间内，用户需携带身份证等有效证件原件和申领凭证至相应的服务网点领取陶都通卡，代领需携带双方身份证等有效证件原件和申领凭证。

2、如何保管宜兴市民卡 • 陶都通卡？

答：持卡人在保管市民卡时应注意以下几点：

⑴勿弯曲扭转卡体；

⑵勿打孔、浸水、火烧或化学腐蚀；

⑶勿损伤、玷污、刻划芯片和卡面；

⑷勿将市民卡靠近强磁性物体；

⑸勿将市民卡靠近热源。

3、市民卡如何开通公共自行车功能？有年龄限制吗？办理网点有哪些？

答：具体办理办法参照公共自行车相关管理要求；可开通公共自行车租赁功能的年龄限制在16-70周岁；办理网点有：市民卡客户服务中心和原公共自行车办理网点。

4、申请补换卡后多久可领卡？

答：市民卡陶都通卡须在市民卡客服中心办理，当日可取。

5、我忘记市民卡密码了，怎么办？

答：可持身份证等有效证件原件和市民卡原件至市民卡客户服务中心办理密码重置手续。

6、办理市民卡是否需要缴费？

答：首次申领市民卡陶都通记名卡免收卡片工本费；换领、补领新卡按物价管理部门核定的收费标准收取补卡工本费。

7、市民卡有使用期限吗？

答：市民卡使用有效期为10年，自发放之日起计算。在使用有效期届满前3个月内，

持卡人应当及时办理换领手续。

8、发现卡内信息出现错误或需要变更怎么办？

答：持卡人需携带身份证（或户口簿等其他有效身份证件）、市民卡原件至市民卡客户服务中心或服务网点办理卡内信息变更手续。 

9、市民卡的合作银行是哪个？

答：宜兴农村商业银行。

10、市民卡在市外能否使用？

答：市民卡 • 陶都通卡目前只限于本市使用。

11、哪里可以获知市民卡商盟信息？

答：具体请关注市民卡公司网站（www.yxcic.com）。